| 평가기준 | 진도율 | 진행단계평가 | 최종평가 | 과제 | 총점 |
|---|---|---|---|---|---|
| 반영비율 | - | 10% | 60% | 30% | 100점 |
| 이수(과락)기준 | 80% | 70점/100점 | 70점/100점 | 70점/100점 | 70점 |
| 차시 | 강의명 |
|---|---|
| 1차시 | 고객만족이 병원의 성공을 이끄는 힘 |
| 2차시 | 환자안전의 중요성 |
| 3차시 | 취약계층 환자 보호, 모두의 책임 |
| 4차시 | 환자안전문화의 보고체계로 만드는 안전한 병원 |
| 5차시 | 응급환자, 빠르고 정확한 의사소통의 중요성 |
| 6차시 | 응급처치 관리, 교육현장에서 실천하는 안전 |
| 7차시 | 응급처치와 화재 대비, 생명을 지키는 첫걸음 |
| 8차시 | 직원안전, 모두가 지켜야 할 기본 |
| 9차시 | 직원 건강 지키기, 감염관리의 핵심 |
| 10차시 | 의료기관 위험물질 관리법, 안전한 환경을 위한 첫걸음 |
| 11차시 | 병원 CRM 활용법, 온라인 고객 관리의 첫걸음 |
| 12차시 | 보고의 핵심, 상황별 보고 |
| 13차시 | 유행성 질환, 올바른 대처법으로 건강 지키기 |
| 14차시 | 정확한 검사를 위한 검사체계 관리 |
| 15차시 | 식사 지원, 맞춤형 서비스를 통한 건강 관리 |
| 16차시 | 병원 서비스, 고객과의 접점에서 시작 |
| 17차시 | 대기고객, 기다림을 즐겁게 만드는 방법 |
| 18차시 | 검체물과 약물, 성공적인 진단을 위한 첫걸음 |
| 19차시 | 병원 오염 세탁물과 폐기물, 올바른 처리 |
| 20차시 | 감염의 전파 경로와 관리 전략, 안전을 기키는 방법 |
| 21차시 | 약물의 이해와 투약, 건강을 지키는 첫걸음 |
| 22차시 | 인지활동 지원, 삶의 질을 높이는 핵심 |
| 23차시 | 대소변 지원, 환자의 삶의 질을 높이는 실천 |
| 24차시 | 팀커뮤니케이션과 직원 교육, 성공적인 조직의 힘 |
| 25차시 | 건강한 생활을 위한 방법 낙상과 욕창 예방 |
| 26차시 | 행복한 병원을 위한 관계형성의 힘 |
| 27차시 | 병원 이미지 메이킹, 마케팅 성공의 열쇠 |
| 28차시 | 안전한 소독물관리 |
| 29차시 | 보행 가능한 환자 이송, 안전을 위한 필수 가이드 |