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학습지원센터

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컨텐츠 내용

  1. 고객센터
  2. 자주하는 질문

자주하는 질문

해외에서도 수강이 가능한가요

 수강은 가능합니다. 하지만 거주하고 계시는 국가의 인터넷 환경에 따라 정상적인 수강시청에 어려움이 있을 수 있습니다.

쿠폰등록은 어떻게 사용하나요

마이페이지>쿠폰관리> 쿠폰번호 입력 후 쿠폰등록을 누르면 쿠폰이 등록됩니다.

쿠폰사용은 수강신청 >결제하기 페이지에서 쿠폰선택 버튼을 눌러 사용합니다.

수강완료되었는데 수료증은 어떻게 발급받나요

 마이페이지에 증명서 발급란에서 수료증을 발급받으실 수 있습니다.

차시별로 상세 진도율을 확인할 수 있나요

  나의 강의실>마이페이지>강의실 입장>수강정보에 마우스 커서를 가져가시면 차시별 진도율과 수강쪽번호를 보실 수 있습니다.

개강이 아직 안되어 있는데 강좌 개강일을 알려주는 알림서비스는 없나요?

 현재 시스템적으로는 자동알림기능이 지원되지 않습니다.

교재 배송기간은 얼마나 걸리나요?

 결제일 기준 1-2일 내에 수령가능 하나 택배사 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

강의 아닌 교재만 따로 구입이 가능한가요?

 온라인 서점을 통하여 교재만 따로 구매가 가능합니다.

교재를 다운받을 수 있나요?

해당 과정에 교안이 포함되어 있다면 다운로드가 가능합니다.

교안파일은 나의 강의실에서 확인하실 수 있습니다. 

강의 영상을 다운받을 수 있나요?

영상 다운로드 프로그램을 통하여 다운로드가 가능하더라도 저작권 위반으로 추후 법적인 문제가 생길 수 있습니다.

해당사 측에 문의하시기 바랍니다.

수강시작일을 변경할 수 있나요?

수강시작일은 결제한 날로부터 수강이 가능합니다.

과정별로 다를 수 있으니 참고하시기 바랍니다. 

수강기간 연장은 가능한가요?

마이페이지에서 연장버튼이 나타난 강의는 연장이 가능합니다.

각 과정별로 다를 수 있으니 관리자에게 문의하시기 바랍니다.

수강완료 후 반복해서 들을 수 있나요?

해당 과정 학습기간이 넘지 않으신 경우 반복학습 하실 수 있습니다.

과정마다 다를 수 있으니 담당관리자에게 문의하시기 바랍니다. 

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